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03-11-2022

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Tutoriels

Comment régler le problème du Face ID qui ne fonctionne pas sur iPhone XS ?

Téléphone portable lancé par Apple sur le segment du haut de gamme en 2018, l'iPhone XS est un appareil à la conception remarquable de verre et d'aluminium. Techniquement parlant, ce Smartphone est très bien équipé avec la fameuse puce A12 Bionic basée sur un processeur à six cœurs d'une fréquence de 2.5 GHz. Ce chipset est épaulé par 4 Go de mémoire RAM, ce qui confère au combiné puissance et réactivité. La partie vidéo est assurée par un double capteur 12 Mpx avec grand angle et téléobjectif. En façade et au niveau de l'encoche situé sur la partie haute de l'afficheur, se trouve le caméra avant TrueDepth qui propose la fonction Face ID pour la reconnaissance faciale. Pour ce qui est de l'affichage, le constructeur a opté pour un écran Super Retina HD de technologie OLED et d'une diagonale de 5.8 pouces. Cette dalle avec affichage True Tone hérite d'une définition de 2436 x 1125 Pixels pour une densité qui monte à 485 points par pouce (ppi). L'autonomie pour sa part est assurée par une solide batterie au Lithium d'une capacité de 2658 mAh. Cette pile non amovible est compatible avec la charge rapide 18 W et la recharge sans fil Qi.

Il est évident que l'Apple iPhone XS est un terminal de haut niveau à la configuration technique remarquable et au design très attrayant. C'est un mobile puissant et fiable ! Cela dit, il lui arrive comme tous les appareils électroniques de rencontrer des problèmes d'ordre logiciel ou matériel. Dans ce guide, Best Price Market vous explique quoi faire si le Face ID de votre téléphone ne fonctionne pas. Suivez les étapes proposées plus bas pour dépanner le module de reconnaissance faciale de votre combiné.

Le Face ID est l'une des fonctionnalités de sécurité embarquée sur votre iPhone. Cette permet de déverrouiller votre appareil simplement en le regardant. Cependant, il semble que certains utilisateurs aient des soucis avec. La plupart du temps, ce n'est qu'un dysfonctionnement mineur assez facilement réglable si le Smartphone n'a subi aucun dommage physique.

Forcer le redémarrage de l'appareil

Si le module Face ID fonctionnait correctement avant une mise à jour par exemple, le problème pourrait être simplement dû à un souci avec le micrologiciel, ce qui est assez mineur. La première des choses à faire dans e cas, est le redémarrage forcé du combiné. Il s'agit simplement d'un retrait simulé de la batterie. Cette solution s'est déjà avérée très efficace pour régler des problèmes de ce genre sur l'iPhone XS. Voici comment faire...

Appuyer et relâcher rapidement la touche volume haut, puis la touche volume bas.

Tout de suite après, maintenir enfoncée le bouton d'allumage pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.

L'appareil continuera le processus de démarrage normal. Une fois le redémarrage terminé, essayer de voir si le Face ID répond comme il faut. Si ce n'est pas le cas et que le problème persiste, passer à la procédure suivante.

Réinitialiser puis reconfigurer le Face ID

Il est possible que le Face ID n'ait pas été configuré correctement ou qu'il a peut-être été corrompu. Donc la seconde étape consiste à supprimer la reconnaissance faciale existante et à la reconfigurer de nouveau. Pour ce faire, suivez les étapes ci-après.

Pour accéder au Face ID, aller dans Paramètres.

Faire défiler vers le bas pour trouver Face ID et Passcode, puis appuyer dessus.

Entrer le code d'accès si nécessaire.

Appuyez sur Réinitialiser le Face ID.

Suivre les instructions affichées à l'écran pour configurer le Face ID sur l'iPhone XS.

Si, pour une raison quelconque, cela ne fonctionne toujours pas correctement, il ne restera pas d'autre alternative que de réinitialiser le téléphone car il peut s'agir d'un problème de micrologiciel.

Réinitialisation des paramètres d'usine par défaut

Cette dernière solution représente le dernier rempart entre vous et le centre de maintenance Apple. Tant que le module caméra avant est propre et fonctionne correctement, il se peut que le problème du Face ID soit causé par une défaillance liée au micrologiciel. Donc il faudra tester une réinitialisation de le Smartphone à ses paramètres d'usine par défaut pour essayer de réparer. Par contre, avant de lancer l'opération, il faudra créer une sauvegarde des données car tout sera supprimé pendant le processus. Une fois que c'est fait, suivre les étapes pour réinitialiser l'iPhone XS.

Aller dans les Paramètres > Général > Réinitialiser.

Appuyer sur Effacer tout le contenu et les paramètres.

Appuyer sur Effacer maintenant.

Entrer le code de sécurité si nécessaire.

Appuyer sur Effacer l'iPhone en bas de l'écran.

Appuyer à nouveau sur Effacer l'iPhone pour continuer.

Entrer le mot de passe Apple ID, puis appuyer sur Effacer pour procéder à la réinitialisation.

Attendre que le mobile ait terminé la réinitialisation, puis le configurer comme un nouvel appareil.

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29/05/2022

L'iPhone XS et l'iPhone XS Max étaient les successeurs du Best Seller iPhone X qui a marqué le dixième anniversaire du célèbre Smartphone. En plus des deux appareils, cette sérié comptait également le fameux iPhone XR qui a était parmi les appareils de la marque à la pomme les plus populaires à ce jour. En effet, il a dépassé les ventes du numéro 10 grâce à un prix assez attractif et à ses déclinaison.

L'iPhone XS et XS Max, cependant, étaient populaires auprès des néophytes en France, au Royaume-Uni et aux USA. Apple en a vendu pas mal. Mais l'iPhone XS est-il toujours disponible à l'achat ? Ou le constructeur californien a-t-il abandonné le téléphone ?

Si vous voulez acheter un iPhone XS ou XS Max via les canaux officiels de la marque Apple en 2022, c'est cause perdue ! Les deux combinés ont été abandonnés en 2019, suite au lancement et à la sortie de la série iPhone 11. Par contre, les mobiles son disponibles sur le marché du reconditionné.

Habituellement, Apple conserve un ou deux de ses anciens iPhones, les proposant comme une alternative moins chère à ses nouveaux modèles. Vous pouvez toujours acheter un Smartphone de la série iPhone 12, par exemple, même si l'iPhone 13 a été lancé. Avec l'iPhone XS, cela ne s'est pas produit. Et la raison est assez simple. Avec l'iPhone 11, le fabricant de Cupertino a sorti pour la première fois trois modèles, en l'occurrence, l'iPhone 11, le 11 Pro et le 11 Pro Max. Le modèle de base était proposé à un prix plus ou moins accessible; il était considéré comme un mobile de milieu de gamme et était moins cher que l'iPhone XS.

Avec l'iPhone 11, Apple a couvert plus de terrain qu'avec sa génération précédente. Il y avant des options pour tous les types d'utilisateurs et tous les budget, du milieu de gamme aux options phares (les Pro et Pro Max). L'iPhone XR a été conservé en 2019, aux côtés de la gamme iPhone 11, en tant que modèle "moins cher".

C'est pourquoi les XS et XS Max ont été abandonnés par Apple assez rapidement après leur sortie. Toutes les bases principales du fabricant étaient couvertes par la série 11 et le XR moins cher et toujours aussi populaire. Mais qu'en est-il de l'achat et de l'iPhone XS en 2022 ? Est-ce que ça vaut le coup ? Aujourd'hui, cette référence reste performante ! Le téléphone arbore un bel écran Super Retina HD de technologie OLED et d'une diagonale confortable de 5.8 pouces avec 3D Touch embarquée. Si vous achetez un iPhone XS reconditionné vous hériterez de la puce A12 Bionic avec Neural Engine ainsi qu'une RAM de 4 Go et une mémoire de stockage interne pouvant aller jusqu'à 512 Go. Vous profiterez également d'une double module caméra arrière 12 Mégapixels avec grand angle et téléobjectif. Cet appareil photo est capable de filmer en 4K à raison de 60 images par seconde, ce qui reste très bon même en 2022.

Nous sommes tous d'accord pour dire que les performances des derniers iPhone 13 sont meilleures que celles du XS... Cependant, pour l'utilisateur moyen, les performances de l'ancienne génération de 2018 sont plus que suffisantes. Il est important de savoir que la plupart des gens n'utilisent qu'environ 10 % du potentiel de traitement de leur Smartphone. Pas besoin de performances du niveau d'un ordinateur portable sur un téléphone. C'est un argument de vente d'accord, mais personne n'en profite pleinement. Alors pourquoi payer plus cher ?

Et parce que l'iPhone XS a maintenant quelques années derrière lui, vous pouvez acheter le téléphone en reconditionné pour un prix très raisonnable et profiter le l'éco-système Apple pour pas cher ! Effectivement, cela vous reviendra à moins de la moitié du prix d'un combiné dernière génération.

Ce n'est toujours pas aussi bon marché qu'un iPhone XR reconditionné, Mais le XS est bien meilleures au niveau conception, finition et il propose des spécifications techniques bien supérieures, notamment un module de caméra largement supérieur, un processeur plus avancé et bien sur un superbe écran OLED.

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18/07/2022

Terminal mobile haut de gamme annoncé par la marque à la pomme en Septembre 2018, l'Apple iPhone Xs Max est un appareil de haut de gamme à la conception Premium et aux caractéristiques techniques de haut vol. Il arbore un bel écran Super Retina HD d'une diagonale de 6.5 pouces et de technologie OLED. Ce panneau d'affichage HDR bénéficie d'une définition de 2688 x 1242 Pixels et d'une résolution de 458 ppi. De plus, il embarque la 3D Touch et le True Tone. Pour animer le Smartphone, la puce A12 Bionic avec Neural Engine basé sur un processeur à huit cœurs d'une fréquence de 2.5 GHz. Ce chipset est épaulé par une mémoire RAM de 4 Go et pour alimenter tout cela, une batterie au Lithium-ion d'une capacité de 3180 mAh compatible avec la charge sans fil Qi.

Les problèmes de charge des appareils mobiles peuvent être dus à des soucis logiciels ou pire encore, à des dommages matériels. Cependant, dans la plupart des cas, les erreurs liées au logiciel sont en cause. C'est généralement le cas des dernières générations de Smartphones qui refusent soudainement de se recharger ou peuvent se recharger mais par intermittence. La bonne nouvelle est qu'il existe des solutions de contournement pour dépanner votre iPhone Xs Max.

Avant de résoudre les problèmes logiciels susceptibles d'empêcher la batterie de votre iPhone XS Max de se charger, commencez par vous assurez que tous vos équipements de charge fonctionnent. Vérifiez le chargeur que vous utilisez et assurez vous qu'il est d'origine Apple. L'utilisation d'accessoires de charge tierces peut causer de tels problèmes car ils peuvent ne pas fournir la même quantité d'énergie que le chargeur fourni par Apple. En conséquence, une charge intermittente ou aucun symptôme de charge se produit. Veillez également à vérifier le câble et le port de charge. Il est toutefois recommandé de charger à partir d'une prise murale plutôt qu'à partir d'autres sources d'alimentation comme un ordinateur par exemple. De plus, assurez-vous que l'adaptateur, le câble de charge et les ports de charge utilisés n'endommagent aucun des équipements de charge utilisés. Après avoir tout vérifier et qu' aucun dommage n'est apparent, il est probable que vous rencontrez des dysfonctionnements logiciels avec votre mobile. Voici les solutions proposées par Best Price Market pour vous aider à dépanner votre Xs Max.

Déconnecter le Smartphone du chargeur puis le rebrancher

Il est possible que votre iPhone Xs Max peut ne pas être en mesure de recharger sa batterie car le chargeur n'est pas correctement branché. Pour exclure cette possibilité, il faut débrancher puis rebranchez l'adaptateur secteur et s'assurer que les deux extrémités sont correctement connectées et sécurisées. Vous pouvez également essayer de brancher le chargeur sur une autre prise pour vous assurer que la prise n'est pas la cause du problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez à la solution suivante.

Forcer le redémarrage de l'appareil pendant le chargement

La seconde étape consiste à effectuer un redémarrage forcé pendant que l'iPhone est branché sur le chargeur. Il est possible que certaines applications tierces bloquent le combiné sur un écran noir ou le poussent à s'éteindre brusquement et à ne pas exécuter sa routine de chargement. Dans ce cas, il est nécessaire de supprimer les applications en question. Et la meilleure façon de le faire est d'effectuer un redémarrage forcé pendant que l'iPhone Xs Max est branché. Pour ce faire, suivez la procédure ci-après.

Appuyer rapidement sur le bouton volume haut.

Ensuite, appuyer et relâcher rapidement le bouton diminution de volume.

Puis, maintenir enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Laisser le combiné terminer le chargement, puis passer aux solutions de contournement suivantes. S'il ne charge toujours pas, il faudra apporter l'appareil à un centre de service agréé Apple pour un diagnostic matériel.

Si le XS Max est capable de charger sa batterie mais qu'il est instable, les solutions de contournement suivantes vous aideront à éliminer les problèmes logiciels susceptibles d'empêcher le système de charge d'échouer et de provoquer des symptômes de charge intermittente.

Installer les mises à jour iOS et des applications

Les mises à jour logicielles sont souvent la clé pour résoudre beaucoup de problèmes liés aux bugs du système. Et cela pourrait être une solution potentielle à la panne si des bugs système empêchent le terminal de se charger correctement. Voici donc ce qu'il est possible de faire.

Pour rechercher et installer les mises à jour d'applications en attente sur l'iPhone XS Max, procéder comme suit :

Aller dans l'App Store.

Accéder à la section Mises à jour. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.

Pour mettre à jour les applications individuellement, appuyer sur le bouton Mettre à jour à côté du nom de l'appli. Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran. Cela mettra à jour toutes les applications simultanément. Cette option n'est cependant visible que si plusieurs MAJ sont disponibles.

Redémarrer l'iPhone lorsque toutes les applications sont mises à jour. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications récemment installées sont correctement appliquées.

L'installation de la dernière version du système iOS disponible pour l'iPhone Xs Max est également recommandée. Comme les MAJ d'applications, les mises à jour iOS proposent également des correctifs pour résoudre les problèmes existants causés par des bugs aléatoires et des erreurs logicielles sur le combiné. Pour rechercher manuellement les mises à jour OTA sur le téléphone, le connecter à Internet en Wi-Fi, puis suivre les étapes ci-après.

Aller dans paramètres > Général > Mise à jour du logiciel

Si une mise à jour est disponible, elle s'affichera, il suffira de suivre les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle MAJ d'iOS. Après l'installation, il suffira de redémarrer le terminal s'assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement appliquées.

Réinitialiser tous les paramètres de l'iPhone XS Max

Des personnalisations sur certains paramètre peuvent également affecter le système de charge du téléphone et éventuellement provoquer ce type de panne. Si vous avez apporté des modifications sur les paramètres de votre iPhone Xs Max avant que le problème ne se produise, cela pourrait être la cause du souci. Dans ce cas, il est possible d'annuler les modifications apportées à la configuration. Sinon, il suffit de restaurer la configuration par défaut en suivant les étapes ci-après.

Aller dans Paramètres > Général > Appuyer sur Réinitialiser.

Sélectionner l'option pour réinitialiser tous les paramètres.

Entrez le Pin (code) si nécessaire.

Appuyer ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

L'exécution de cette réinitialisation ne touchera pas aux données stockées sur la mémoire interne de l'iPhone, ce qui implique que vous ne perdrez aucun fichier. Tout ce qui sera fait, est d'effacer tous les paramètres personnalisés définis sur le mobile, puis de restaurer les options par défaut. Si après cela, la batterie ne se charge toujours pas, passez à la dernière solution.

Restauration de la configuration d'usine par défaut

Une réinitialisation aux paramètre d'usine par défaut peut être considérée comme le dernier rempart entre vous et le service de maintenance Apple. Si toutes les solutions précédentes n'ont pas réussi à régler le problème de charge de la batterie, cela veut dire que votre iPhone Xs Max rencontre probablement un problème système majeur qui qui bride les fonctions de charge. Avant dans lancer l'opération de réinitialisation générale, pensez à faire une sauvegarde de tous les fichiers et données importantes car tout sera supprimé. Une que c'est fait, , suivez les étapes ci-après pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine par défaut.

Aller dans Paramètres > Général > Réinitialiser

Appuyer pour sélectionner l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.

Entrer le mot de passe si demandé.

Laisser le Smartphone terminer la réinitialisation, puis vérifier si le problème de charge batterie est réglé.
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13/08/2022

L’endurance n’a jamais été le point fort des Smartphones de la marque à la pomme. Mais certains iPhone ont toutefois réussi à faire l’exception comme c’est le cas du tout dernier iPhone 13 Pro Max. Mais il n’est pas le seul, à son époque, en 2017, l’iPhone X était aussi plutôt bon en la matière, il changea même le point de vue de beaucoup d’utilisateurs mécontents sur la question. Il était ainsi capable de tenir pratiquement 2 jours en usage standard donc en restant raisonnable et une journée entière voir même un peu plus en usage intensif avec jeux vidéo, connexion aux réseaux sociaux et visionnage de film. Au test Netflix, par exemple, l’iPhone X avec sa batterie de 2716 mAh peut tenir plus de 12 heures.

Mais bien évidemment, la consommation de la batterie dépend de l’utilisation de votre iPhone X et aussi du reste de son équipement. En effet, certains usages et applications et certains composants comme les écrans, les processeurs et les appareils photos, étant plus énergivores que d’autres, il est normal que l’endurance de la pile ne soit pas toujours à son meilleur niveau ; d’où la nécessite de l’optimiser.

Ainsi, si l’on jette un rapide coup d’œil à la fiche technique de l’iPhone X, on y trouve un écran Oled d’une diagonale de 5,8 pouces d’une définition de 2436 x 1125 px avec un contraste infini et une bonne luminosité, une puce Apple A11 Bionic aux performances excellentes en multitâche mais aussi en jeux, un système d’exploitation iOS 11 embarquant une multitude de fonctionnalités très pratiques, un appareil photo dorsal à deux capteurs dont un grand angle de 12 Mpx plutôt bon et un autre à l’avant pour les selfies embarquant la technologie Face ID pour le verrouillage par reconnaissance faciale.

Avec un tel équipement, l’iPhone X est indéniablement performant et puissant mais aussi énergivore. Alors pour augmenter l’autonomie de sa batterie, voici quelques conseils.

Commencez avant tout par vérifier la consommation de la pile

Pour contrôler d’endurance de la batterie de l’iPhone X, vérifier qu’elle est bien à la hauteur de ce que l’on attend d’elle et savoir quelles sont les fonctions et applications qui consomment le plus d’énergie de la pile, la démarche et simple et rapide. Il vous suffit d’aller dans les paramètres de réglages de votre mobile puis dans l’onglet Général. Là, sélectionner l’option Utilisation de la batterie dans la partie utilisation.

Vous aurez alors accès à la liste détaillée de toutes les applications qui ont sollicitées la pile de votre iPhone X et donc consommées de l’énergie durant les dernières 24 heures ou encore les 10 derniers jours. Vous aurez même un classement de ces applications de la plus gourmandes à la plus économe. Ainsi, vous allez pouvoir savoir avec exactitude quelles sont les fonctionnalités de votre Smartphone qui consomment de l’endurance de votre batterie. Vous allez même découvrir lors de cette petite vérification que de nombreuses fonctions activées automatiquement, utilisent l’énergie de votre pile alors que vous ne les utilisez même pas. C’est ainsi le cas par exemple, de la fonctionnalité d’envoi du diagnostic, de AirDrop, de la réduction du délai de verrouillage automatique, des mises à jour…

Dans ce cas n’hésitez pas à désactiver ou à supprimer carrément tout ce que vous n’utilisez pas.

Optimiser l’endurance de votre iPhone X en appliquant quelques petites astuces

Pour augmenter l’autonomie de votre iPhone X, il faut tout d’abords penser à le mettre à l’abri des fortes chaleurs mais aussi des températures trop basses. Il est aussi conseillé de ne pas le laisser en charge une fois qu’il a atteint les 100%, de lui enlever sa coque pendant le cycle de recharge et de le maintenir à 50% de charge si vous devez le ranger et ne pas l’utiliser pendant longtemps.

Il est également recommandé de toujours être à jour au niveau logiciel et d’optimiser les réglages ; notamment ceux de la luminosité et du Wi-Fi. Ainsi, vous devez activer le réglage automatique de la luminosité ou la réduire manuellement. Vous devez aussi déconnecter vos données cellulaires lorsque l’option n’est pas nécessaire et préférez la connexion Wi-Fi moins énergivore.

Il est aussi conseillé de recourir au mode économie d’énergie dès que l’autonomie de votre iPhone X descend en dessous de 20 ou de 10%. Cette fonctionnalité réduira la luminosité, optimisera les performances du mobile, limitera les animations, les applications en arrière-plan mais aussi les notifications, l’accès à Internet et toutes les fonctions consommatrices de trop d’énergie.

Mais ce n’est pas tout, vous devez également désactiver le GPS, le Bluetooth, Dis Siri, les effets visuels, la récupération automatique des Emails et désinstaller les applications trop gourmandes.

Quand envisager de changer la batterie de son Smartphone ?

Vous avez essayé toutes les astuces ci-dessus pour augmenter l’autonomie de la batterie de votre iPhone X mais rien à faire, il se décharge toujours aussi vite et vous laisse même en rade lorsque vous en avez le plus besoin. Conclusion, la pile est peut-être en fin de vie et à probablement besoin d’être changée. Alors pour être sûr de ce diagnostic, il est nécessaire de vérifier l’état de la batterie.

Pour ce faire, il vous faut utiliser l’application dédiée disponible dans tous les iPhone depuis l’iOS 11.3. Rendez-vous donc dans Réglages, Batterie puis dans État de la batterie. Là, vous trouverez la capacité actuelle de la pile par rapport à son état d’origine lorsqu’elle était neuve. Si elle est à 80%, c’est que celle-ci est encore en bon état et fonctionne normalement. Si par contre, elle est en dessous de cette capacité maximale de 80% ou si un message d’alerte s’affiche dans l’onglet "Capacité de performance optimale", c'est le signe que votre batterie est usée et qu’il est temps de la remplacer. Cela arrive en général, au-delà de 2 à 3 ans d’utilisation.

Notez que les boutiques en ligne de vente de pièces de rechange pour iPhone vendent plusieurs modèles de batteries de la marque à la pomme. Vous devez donc avant de faire votre commande être sûr de savoir quel est celui qui est embarqué dans votre iPhone X. Pour cela, vérifiez la référence à l’arrière de votre mobile ou allez dans Réglages, Général puis dans l’onglet Informations.

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