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05-06-2022
Actualités
En 2020, 60% des appareils électriques et électroniques cassés et donc en panne n’étaient pas réparés. Ils se retrouvaient dans une déchetterie, un centre de recyclage ou simplement dans une poubelle. Pour enrayer cette mauvaise habitude de jeter au lieu de réparer et sensibiliser les consommateurs à l’impact écologique de leur geste, le gouvernement français a mis en place, en janvier 2021 dans le cadre de la loi anti-gaspillage promulguée le 10 février 2020, l’indice de réparabilité. Une mesure imposant aux constructeurs de certains appareils comme les smartphones, les ordinateurs portables, les lave-linges, les téléviseurs, les tondeuses à gazon, les lave-vaisselles, les aspirateurs, les nettoyeurs haute pression…, de mentionner sur leurs produits la note indiquant le degré de réparabilité de ces derniers.
Alors si, pour des raisons écologiques ou simplement pratiques, vous êtes à la recherche d’un mobile facilement réparable, sachez que désormais tous les sites de ventes d’appareils téléphoniques et notamment les boutiques en ligne sont tenues d’afficher l’indice de réparabilité sur l’étiquette de leurs smartphones. Ainsi, en plus de son prix de vente, d’un petit résumé de la fiche technique pour vous faire une idée de son équipement et donc de sa puissance et de son endurance, vous trouverez sur l’affichette de l’appareil son indice de réparabilité qui vous indiquera sa facilité de réparation.
Nous vous aidons donc dans cet article à comprendre ce qu’est exactement cet indice pour vous permettre de choisir le bon Smartphone que vous pourrez réparer par vos propres moyens, sans faire appel à un professionnel.
Qu’est-ce que cette note qui mesure la réparabilité ?
L’indice de réparabilité entré en vigueur depuis plus d’un an maintenant est une note entre 1 et 10 attribuée à certains produits électriques et électroniques et notamment les téléphones mobiles pour lutter contre l’obsolescence programmée autrefois quasi imposée par les constructeurs. Il informe les acheteurs d’appareils téléphoniques et autres sur le caractère réparable ou pas du produit qu’ils désirent acheter, au moment même de l’achat. Il permet également de savoir si un Smartphone quelque soit sa marque (Samsung, iPhone, Xiaomi, Oppo…) va pourvoir être utilisé longtemps ou pas, s’il est démontable, si sa pièce détachée est disponible à un prix abordable sur le marché…
Notez donc que plus la note est élevée et se rapproche du 10, plus l’indice de réparabilité est bon et le mobile facilement réparable en cas de panne ou de casse. Pour bien le lire, regardez directement, le code couleur qui accompagne la note. Il va du vert foncé au rouge vif, le premier indiquant que le produit est aisément réparable et le second complétement l’inverse. Vous pouvez également demander à votre vendeur de vous fournir la grille de notation du mobile que vous voulez acheter pour vérifier ses performances pour chaque critère entrant dans son évaluation.
Comment est calculé cette note pour un téléphone ?
5 critères notés sur 20 entrent en compte pour déterminer l’indice de réparabilité d’un Smartphone ou d’un autre appareil visé par la loi anti-gaspillage. Chacun devra pouvoir être communiqué à l’acheteur si ce dernier en fait la demande.
Le premier sera noté selon la durée de disponibilité et la gratuité de la documentation technique et d’entretien fournie par le producteur du Smartphone. Le second critère sera basé sur le caractère démontable ou pas de l’appareil en prenant en compte le nombre d’étape de démontage, le type d’outillage nécessaire à l’opération et les caractéristiques des fixations des pièces détachées. Le troisième et le quatrième sont relatif aux pièces de rechange elles-mêmes, c’est-à-dire à la durée de leur disponibilité sur le marché et leurs délais de livraison du producteur vers le consommateur final et également à leur prix de vente par rapport à celui du produit. Le cinquième et dernier critère repose sur des sous-critères spécifiques au Smartphone lui-même.
Les marques d'appareils les plus faciles à réparer
A notre plus grande surprise, selon les spécialistes, les Smartphones aux meilleurs indices de réparabilité du marché ne sont pas ceux des géants du secteur de la téléphonie (Samsung ou Apple) mais ceux de constructeurs bien plus modestes. Il cite, dans son top, le Fairphone 4 avec une note supérieure à 9 mais aussi les mobiles de la marque française de Smartphones éco-responsables Athesi avec un indice allant jusqu’à 9,6 ou encore Nautiz ou Crosscall.
Derrières ces petites marques, arrive le sud-coréen Samsung avec une note supérieure à 8 pour la quasi-totalité de ces nouveaux mobiles à savoir le Galaxy A41, le S20 FE 4G, le Note 20, l’A51, l’A42 l’A21S et le Galaxy S21. Nous retrouvons juste après le chinois Oppo avec des mobiles Reno à 8,5, Xiaomi avec des modèles entre 7 et 8 et en dernier les OnePlus et les Huawei qui tournent autour d’un indice de 6.
Nous sommes, par contre, très déçus, de voir Apple, l’un des plus grand fabriquant de mobile au monde, se classer parmi les plus mauvais en termes de réparabilité. La marque à la pomme est en effet, connue pour ses iPhones quasiment irréparables. Entre une ouverture difficile, des pièces de rechange pas toujours disponibles partout et l’obligation de recourir à un technicien homologué pour réparer son Smartphone, la firme de Cupertino a donc encore beaucoup d’efforts à faire en la matière malgré de petites améliorations constatées sur ces derniers modèles d’iPhone.
Vers un indice de durabilité à l’horizon 2024
En lançant l’indice de réparabilité en janvier 2021, les autorités ne comptaient pas s’arrêter là. En effet, l’objectif de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire et de la mise en place de cet indice est d’arriver au 1e janvier 2024 vers un autre indice mais cette fois de durabilité. Il complètera puis remplacera le premier en incluant de nouveaux critères comme la fiabilité et la robustesse des équipements, les taux de retour, le temps moyen entre deux pannes…
Aujourd’hui, à deux ans de l’échéance, les perspectives sont plutôt bonnes puisque l’indice de réparabilité gagne du terrain et est certainement amené à évoluer plus vite qu’on ne le pense.
30/05/2022
En novembre dernier (2021), la marque à la pomme a annoncé le lancement du programme de réparation en libre-service avec l'intention de le déployer en 2022 aux États-Unis et de l'étendre à d'autres zone géographique au fur et à mesure. La longue bataille du droit à la réparation touche-t-elle à sa fin ? Cette cause est défendue depuis longtemps par les défenseurs de la réparation, mais il est peut être un peu tôt pour se prononcer sur la bonne foi d'Apple même sir la firme californienne a fait un grand pas en avant pour permettre à ses client de réparer eux même leurs iPhone.
Depuis Avril 2022, le service " Self Repair " est disponible aux USA et dans le communiqué de presse de déploiement, Apple a partagé quelques détails importants sur le fonctionnement du programme. Dans le cadre de ce dernier, les réparations peuvent être effectuées sur trois des dernières générations d'appareils : les séries iPhone 12, iPhone 13 et l'iPhone SE (2022). Le constructeur de Cupertino propose des manuels téléchargeables pour les appareils en question avec des instructions et méthodes étape par étape. Les outils nécessaires pour effectuer la réparation sont également répertoriés. Les pièces détachées et outils peuvent être achetées en ligne. Des équipements plus volumineux peuvent être loués. Pour commencer, les types de réparation inclus dans le programme sont : le remplacement de la batterie, l'écran, la caméra arrière, le haut parleur, le tiroir SIM et le moteur tactile.
Pour le moment, les types de réparation sont limités et n'incluent pas la réparation de la vitre arrière ou des ports USB-C, mais il est probable qu'il y est une évolution avec le temps.
Cela étant dit, Qu'est ce que les utilisateurs revendiquent ?
Nous ne savons pas encore combien coûteront les pièces et composants de remplacement et les outils en France sur le canal officiel Apple. Sachant comment la marque fixe le prix de ses produits et accessoires (20 Euros pour un chiffon de nettoyage !). Nous ne devrions pas nous attendre à ce que ce service soit bon marché, mais pour être une option viable par rapport à l'achat d'un appareil neuf, Apple devra avoir une stratégie de prix favorable qui arrange ses clients.
Pour le déploiement aux États-Unis, la marque à la pomme a déclaré que les prix des pièces que ceux pratiqués avec les réparateurs agréés. Par exemple, un kit de réparation de batterie d'iPhone (pile Li-ion, kits de vis et adhésif) coûte 71 USD. Si la batterie remplacée est retournée à Apple pour être recyclée, une remise sous forme de crédit en magasin de 24 dollars sera appliquée. Ce qui représente un encouragement au recyclage.
Un autre paramètre à prendre en compte est la possibilité pour les clients d'acheter des pièces détachées individuelles sans être obligé de payer des kit complets.
Apple a déclaré qu'avant de se lancer dans une opération de maintenance, les clients devraient consulter les manuels de réparation. Bien que des tutoriels soient disponibles en téléchargement, si Apple souhaite que ce programme réussisse et prolonge effectivement la durée de vie de ses iPhones pour réduire les déchets, les manuels doivent être simples et clairs sans trop de complexité, avec des images d'outils répertoriés. De plus, les tutoriels devraient être disponibles en vidéo.
Idéalement, s'il arrive qu'une réparation en libre-service échoue, les utilisateurs pourraient toujours apporter l'iPhone pour une réparation chez un technicien agréé sans que la garantie soit annulée parce que le client à ouvert son Smartphone ou à tenter de le réparer seul. Aucune information a été publié à ce sujet pour l'instant !
Au début, les téléphones éligibles au programme de libre réparation étaient les iPhone 12 et 13. Étant donné que même en 2021, les néophytes continuent d'utiliser les iPhone lancés en 2018, il serait avantageux pour le constructeur d'inclure les iPhones d'ancienne génération au programme.
La marque a révélé que les consommateurs américains pourront acheter les composants et pièces nécessaires sur la boutique en ligne " Apple Self Service Repair ". Pour finaliser l'achat des pièces, il faudra s'enregistrer et fournir le numéro IMEI de l'appareil à réparer. Maintenant, il faut se poser la question : est ce que les utilisateurs seront libres d'acheter des pièces de rechange OEM auprès d'autres détaillants et pourront-ils authentifier des pièces sur leur Smartphones via l'assistance Apple ? Ce qui devrait en réalité être le cas puisque ce programme est la réponse de la marque au droit à la réparation.
À l'heure actuelle, les iPhone sont assez difficiles à réparer, ce qui est dû à divers facteurs comme le logiciel qui rend les pièces et les fonctions inutilisables, la conception, les batteries collées et bien plus encore. Si Apple veut réussir son programme de libre réparation, les futures générations de son célèbre Smartphone devront être conçues selon certains critère de réparabilité et peut-être qu'Apple commencera à inclure gratuitement quelques outils comme des tournevis et des spatules dans les boîtes.
En attendant le déploiement officiel du programme en France, nous garderons un œil attentif sur les détails du service, mais comme il semble jusqu'à présent, c'est un bon point de départ.
05/06/2022
Un terminal mobile Samsung haut de gamme peut coûter très cher; jusqu'à plus de 2000 Euros pour le fameux Smartphone pliable, Galaxy Fold. Même les modèles plus anciens comme les Galaxy S20 et S20 Ultra peuvent coûter plus de 800 Euros si vous les achetez neufs. Cependant, il est possible de faire l'acquisition de ces mêmes téléphones Premium dans un état remis à neuf (reconditionné), pour un prix très attrayant jusqu'à moins 50% par rapport au coût initial.
L'achat d'un appareil reconditionné se rapproche beaucoup de l'achat d'un téléphone d'occasion, en ce sens qu'il aura probablement déjà appartenu à un autre utilisateur. Cela étant dit, la différence importante est qu'un modèle remis à neuf aura subi un contrôle et des vérifications. Souvent, il y a même des composants qui ont été remplacés pour garantir la qualité et la fiabilité du produit. De nombreux points de vente et boutiques en ligne qui proposent des téléphones reconditionnés incluent une de garantie, pour vous protéger en cas de problème avec le combiné rénové.
Il existe différents types de vendeurs de Smartphone rénovés comme les opérateurs mobiles, des marketplaces bien connues ainsi que des vendeurs indépendants. Dans tous les cas, il faudra vérifier quelques points. Nous avons répertorié pour vous quelques points qu'il est impératif de vérifier avant l'achat de votre futur mobile Samsung.
Vérifier la garantie
Si vous recherchez un Galaxy S20 reconditionné, il doit avoir la garantie que le Smartphone a été correctement testé. Même si vous achetez sur un site inetrnet d'autorité, vous devez vérifier que vous acheter bien du reconditionné à neuf avec garantie et non de l'occasion sans aucune garantie de qualité.
Contrôler la politique de retour
De nombreux vendeurs, y compris les grandes enseignes, incluront une garantie sur le téléphone remis à neuf, généralement elle s'étend sur une année. Assurez-vous de vérifier que c'est le cas avant d'acheter votre Samsung S20, ne serait-ce que pour avoir la tranquillité d'esprit que si vous rencontrez une défaillance technique ou un problème, vous aurez un recours et la possibilité de faire réparer le mobile sans débourser d'argent en plus. Les garanties varient en fonction des vendeurs.
Faire attention au grade
Les Smartphone reconditionnés sont disponibles dans plusieurs états, étant donné qu'ils auraient pu être retournés après quelques jours ou plusieurs mois. En général, les vendeurs proposent des grade en rapport avec l'état du combiné. Bien qu'il n'y ait pas de convention de dénomination standard, ils seront normalement segmentés en trois grades qualité. Le meilleur étant le grade A " comme neuve ", avec pratiquement aucun signe d'usure. Les grades inférieurs B et C sont plus susceptibles d'avoir quelques rayures et égratignures.
Vérifier ce qui est livré dans la boite
Ce n'est pas parce que le téléphone remis à neuf est "comme neuf" qu'il vous sera vendu comme un Smartphone sorti d'usine. Il est peu probable qu'un Galaxy S20 reconditionné soit livré avec l'emballage immaculé d'un téléphone tout neuf, et selon le vendeur, il peut même ne pas être livré avec un câble de charge. Il faut donc vérifier ces petits détails avant d'acheter, afin de ne pas avoir à acheter un chargeur ou des écouteurs séparément et débourser plus d'argent.
Vérifier le numéro IMEI
En général, pas besoin de s'inquiéter de ce détail, surtout si vous avez affaire à un site internet ou un vendeur sérieux. Mais le numéro IMEI sur un Smartphone peut identifier s'il a été volé ou pas. Il s'agit d'un numéro unique à 15 chiffres permettant d'identifier un téléphone spécifique et de savoir si l'appareil a été signalé comme perdu ou volé. Vous pouvez le vérifier gratuitement en ligne. Pour trouver le numéro IMEI sur un combiné Samsung, allez dans les paramètres > À propos du téléphone... Les détails de l'appareil, IMEI, numéro de modèle et numéro de série s'afficheront à l'écran.
De nos jours, l'achat d'un produit neuf peut s'avérer très couteux avec l'augmentation continue du prix des Smartphones. Consommer reconditionné est une excellente alternative pour payer un combiné Phare à petit prix et faire un geste éco-responsable.
De plus, le Samsung Galaxy S20 est un très bon choix ! C'est un mobile qui reste performant même en 2022. Il est puissant, réactif et rapide. Son panneau d'affichage est sublime et il bénéficie d'une connectivité complète. Pour rappel de sa configuration générale, il est propulsé par le Soc à huit cœurs, Exynos 990 basé sur un processeur d'une fréquence de 2.73 GHz. Ce chipset est épaulé par une RAM de 12 Go et le GPU Mali G77 MP11. Côté afficheur, le constructeur a opté pour un superbe écran Dynamic AMOLED 2X de 6.2 pouces de diagonale avec une définition 3200 x 1440 Pixels pour une densité de 563 ppi. Pour alimenter tout ça, une batterie 4000 mAh compatible avec la charge sans fil et la charge rapide. En ce qui concerne la photo, le S20 est équipé d'un triple module caméra avec capteur principal de 64 Mpx. Il est capable de filmer en 8K à raison de 24 images par seconde.
